Preguntas frequentes
¿Cómo puedo pagar?
En BLANC BARCELONA intentamos que tu experiencia de compra sea lo más fácil, tranquilo y seguro para ti.
De manera que te damos dos opciones bien distintas para que puedas elegir a la hora de comprar:
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PAGO CON TARGETA DE CRÉDITO/DÉBITO:
A través de nuestra plataforma, podrás insertar directamente el número de tarjeta y todos los datos necesarios para proceder con el pago.
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PAGAR A PLAZOS CON KLARNA:
Una nueva manera de pagar, reparte el coste de tu compra en 3 plazos sin intereses, que se cobran a tu tarjeta de crédito o débito cada mes.
Es la alternativa para ayudarte a capear los costes y conseguir todo lo que quieres.
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PAGO CON CUENTA PAYPAL:
Con esta modalidad, al hacer clic en "Continuar" serás redirigido directamente a PayPal donde puedes completar tu compra de manera segura y sin ningún problema.
Blanc Barcelona no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar Paypal en su cuenta debidos a comisiones de costo o comprobación de veracidad.
En caso de que necesitéis factura, por favor podéis solicitarla via e-mail a blancbarcelona@gmail.com indicando los datos necesarios para cumplimentar el documento.
¿Cuánto cuesto el envío y en cuanto tiempo llegar mi pedido?
Sabemos que tienes muchas ganas de recibir tu paquete, así que apenas recibimos tu pedido ¡nos ponemos a ello!
Hemos mejorado nuestro servicio de entrega y coste del envío, y ahora te contamos:
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ENVÍOS NACIONALES (península):
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Envío EXPRESS : 2 - 3 días laborables 8,95€
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Envío ECONOMY : 5 - 7 días laborables 6,95€
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Envío NO DOMICILIO In post: 3 - 4 días laborables 5,95€
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ENVÍOS ISLAS BALEARES:
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Envío EXPRESS : 3 - 4 días laborables 12,95€
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Envío ECONOMY : 5 - 7 días laborables 9,95€
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Envío NO DOMICILIO In post: 5 - 7 días laborables 8,95€
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Si eres de la zona del Baix Llobregat o Barcelona, o quieres venir a recoger tu paquete directamente:
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RECOGIDA LOCAL: Carrer Miquel, 26 - Sant Boi de Llobregat (Barcelona)
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Horario Punto de recogida: De LUNES a VIERNES de 16 - 19:30hrs
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Entrega el mismo día
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Hora limite para pedidos con entrega el mismo día: 14:00hrs.
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Avisar por mensaje o llamada con el número de pedido, cuando se vaya a recoger para agilizar las entregas
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IMPORTANTE: Durante las REBAJAS, los envíos se pagan SIEMPRE.
Cambios y devoluciones
¡Queremos que al recibir tu paquete, estés feliz y satisfecha de tu compra!
Pero si por algún motivo no es así haremos lo posible para poder ayudarte y compensar este "pequeño" imprevisto.
Dispones de 15 días naturales desde la fecha de compra para devolver todo tu pedido o solamente un producto.
Si uno o algunos de los productos que has recibido llega defectuoso o dañado, te pedimos que nos envíes un e-mail a blancbarcelona@gmail.com con toda la información posible (incluyendo fotos tanto del paquete como el objeto roto o dañado para que veamos mejor cuál ha sido el problema) y te contestaremos lo antes posible para poder tramitar un cambio con otro producto o la devolución del importe. Sin costes de envío adicionales.
En el caso que la devolución se realiza por otras razones como: error en las medidas o colores, cambio de opinión, etc.;
los gastos de envío los asumirá el cliente con el embalaje original del producto/s y el reembolso del importe del producto o del pedido se realizará de la misma manera que fue abonado (tarjeta, paypal o transferencia bancaria) descontando los gastos de envío.
No se podrán aplicar los descuentos recibidos trámite e-mail (inscripción a la newsletter, envíos gratis, cupones personales, etc) durante el periodo de REBAJAS.
NO se aceptan devoluciones de artículos con DESCUENTOS o REBAJAS. Solamente se reembolsarán o cambiarán artículos con defectos de fábrica.
Durante el periodo de rebajas, es importante tener en cuenta que los gastos de envío no son gratuitos. Aprovecha nuestros descuentos y ofertas para ahorrar en el total de tu pedido.
Dudas y sugerencias
Para cualquier duda, estamos encantados de ayudarte, escríbenos por e-mail a:
o al número de teléfono 673144224.
