Questions fréquemment posées
Comment puis-je payer?
Chez BLANC BARCELONA, nous essayons de rendre votre expérience d'achat aussi facile, silencieuse et sûre pour vous.
Nous vous proposons donc deux options très différentes afin que vous puissiez choisir lors de l'achat :
- PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT / DÉBIT :
Grâce à notre plateforme, vous pouvez directement insérer le numéro de carte et toutes les données nécessaires pour procéder au paiement.
- PAIEMENT AVEC COMPTE PAYPAL :
Avec cette modalité, en cliquant sur "Continuer", vous serez directement redirigé vers PayPal où vous pourrez finaliser votre achat en toute sécurité et sans aucun problème.
Blanc Barcelona n'est pas responsable des propres frais que Paypal peut effectuer sur votre compte en raison des commissions de frais ou de la vérification de la véracité.
Si vous avez besoin d'une facture, veuillez la demander par e-mail à blancbarcelona@gmail.com indiquant les données nécessaires pour compléter le document.
Dans combien de temps ma demande sera-t-elle livrée ?
Nous savons que vous voulez vraiment recevoir votre colis, donc dès que nous recevons votre commande, nous y arrivons !
Et en 48/72h vous le recevrez chez vous ou à la destination que vous indiquerez.
Retours et échanges
Nous voulons que vous soyez heureux et satisfait de votre achat lorsque vous recevez votre colis !
Mais si pour une quelconque raison ce n'est pas comme ça Nous ferons de notre mieux pour vous aider et compenser ce "petit" imprévu.
Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la date d'achat rendre toute votre commande ou un seul produit.
Si un ou plusieurs des le produit que vous avez reçu arrive défectueux ou endommagé, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à blancbarcelona@gmail.com avec autant d'informations que possible (vous pouvez inclure une photo afin que nous puissions mieux voir laquelle a été le problème) et Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour pouvoir procéder à un échange avec un autre produit ou au remboursement du montant. Pas de frais de livraison supplémentaires.
Dans le cas où le retour est effectué pour d'autres raisons tels que : erreur de mesures ou de couleurs, changement d'avis, etc. ; Les frais d'expédition seront à la charge du client avec l'emballage d'origine du/des produit(s).
Le remboursement du montant du produit ou la commande sera exécutée de la même manière qu'il a été payé (carte, paypal ou virement bancaire) en escomptant les frais de port.
Questions et suggestions
Pour toute question, nous sommes heureux de vous aider par e-mail blancbarcelona@gmail.com ou au numéro de téléphone du magasin physique 93.1546027 .
